Foire Aux Questions

Quel est le délai de livraison ?

Le délai total dépend de votre zone de livraison et se décompose comme suit :

Délai de traitement : Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables.

Délai de transport (une fois le colis expédié) :

 France, Belgique, Suisse, Luxembourg : 4 à 8 jours ouvrables (soit un délai total de 5 à 10 jours ouvrables).

Canada : 9 à 13 jours ouvrables (soit un délai total de 10 à 15 jours ouvrables).

Puis-je retourner mon article si je change d'avis ?

 Oui, vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner votre lampe. Les articles doivent être dans leur emballage d'origine et non installés. Contactez-nous à contact@lampesdesign.com pour obtenir l'adresse de retour.

Les ampoules sont-elles incluses avec les lampes ?
La plupart de nos lampes sont vendues sans ampoules, sauf indication contraire. Veuillez consulter la description du produit pour plus de détails.

La livraison est-elle payante ?

Non, la livraison standard est totalement gratuite en France métropolitaine, sans minimum d'achat.

Mon paiement est-il sécurisé ?

Absolument. Toutes nos transactions sont protégées par cryptage SSL via Shopify Payments. Vos informations bancaires ne sont jamais stockées par notre boutique

Les lampes sont-elles à intensité variable?
Certains modèles le sont, cela dépend du type d’ampoule utilisé et de l’interrupteur. Consultez les spécifications du produit pour vérifier cette fonctionnalité.